„Eine klare, konsistente Kommunikation – bei der Ihre Körpersprache mit den von Ihnen verwendeten Wörtern übereinstimmt – ist unerlässlich, wenn Sie möchten, dass die Leute Ihre Botschaft verstehen. Elizabeths Tipps und Übungen sind einfach, praktisch und leicht anzuwenden. Ich kann dieses Buch wärmstens empfehlen.“Beverley Sorsby, Personalleiterin bei Professional Services